みやまのアトリエ

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左手デバイスアプリUca トラブルと解決方法について

 Ucaに関するトラブルと解決方法をまとめます。

 

 

ペアリング関係

Windowsスマートフォンがお互い検索画面で出てこない。

 

Windowsアプリ側のトラブル

WindowsアプリにQRコードや Bluetoothアドレスが表示されない

  • ご使用のパソコンに Bluetoothが搭載されているかご確認ください。
  • Windows側のアプリを再起動してみてください。
  • Windowsを再起動してみてください。

 

アプリにCOMポートが表示されない

  • ご使用のWindows Bluetoothが搭載されているかご確認ください。
  • Windowsにて、「COMポート」が設定されているか確認してください。COMポートの設定方法はこちら

atelier.hatenadiary.com

 

Windowsアプリのダウンロードの際、セキュリティソフトが働く

  • 本アプリに対してセキュリティソフトを一時的に停止させてください。各セキュリティソフトの操作方法はセキュリティソフト開発会社にご確認ください。

 

以下の画面が出て、Windowsアプリの実行ができない。

  • 次の操作に従ってください。

「詳細情報」➡「実行」を押してください。

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Androidアプリ側のトラブル

QRコードを読み込んでも「接続失敗」と表示される

以下を試していただき、その後スマートフォンからQRコードを読み込んでみて下さい。

  • Windowsアプリを一度「切断」「接続」してみてください。
  • COMポートが複数ある場合は、別のCOMポートを試してみてください。
  • パソコンとスマートフォン Bluetoothを「オフ」⇨「オン」してください。
  • パソコンとスマートフォンがペアリングされているかを確認してください。ペアリングされていない場合、ペアリングを完了した後にWindowsアプリ、Androidアプリを再起動してください。
  • Windowsにて、「COMポート」が設定されているか確認してください。

 

キャンバス操作が出来ない

 キャンバスの拡大や回転などの操作は、現在のマウスポインタの位置を軸にして操作されます。以下を確認してください。

  •  マウスポインタはキャンバス上に置いて操作してください。
  •  操作したいペイントアプリがアクティブウインドウになっているかを確認してください。

 

 

 

現在の不具合情報

 高グラフィックのゲームアプリと交互に起動すると、Ucaがクラッシュする場合がある不具合を確認しております。次回アップデートにて対策を取らせて頂きます。

 クラッシュする場合、できるだけUcaを端末の「ホームボタン」ではなく、端末の「戻る」ボタンで終了してください。

 

最後に

 設定したキーボードショートカットと異なるキーが送られる、アプリがクラッシュした、等がある場合、操作前後の状況、操作内容、スマートフォンの機種名などを教えて頂けると助かります。

 

これからも開発を続けて参りますので、よろしくお願いします。